民宿行业淡旺季分明,淡季时入住率下滑,让不少民宿老板头疼不已。其实,只要掌握正确方法,淡季也能实现入住率翻倍。下面就为大家分享 5 个实用技巧。
价格是影响客人选择的重要因素。在淡季,民宿可采用灵活定价策略。比如,推出阶梯式价格,提前预订享更大折扣,鼓励客人尽早下单。还能设置 “周中特惠”,工作日房价大幅降低,吸引本地及周边城市的上班族在周中出行度假。此外,推出连住优惠,客人连住天数越多,折扣越大。通过这些灵活定价方式,既能保证一定收益,又能吸引更多客人,提升入住率。
优质服务能让客人留下好印象,增加复购率和口碑传播。淡季时,民宿可利用空闲时间加强员工培训,提升服务水平。如培训员工成为 “在地生活顾问”,为客人提供详细的当地旅游攻略、特色美食推荐、小众景点介绍等。同时,优化民宿硬件设施,可联系专业的民宿设计装修公司,像壹西格玛公装,对民宿进行局部改造或软装升级,提升民宿的舒适度和美观度。还能增加一些贴心服务,如为客人提供免费的接送站服务、特色早餐、睡前的热牛奶等,从细节处提升客人的入住体验。
淡季不能坐等客人上门,要主动出击拓展客源。一方面,深入挖掘细分市场。比如针对银发旅居市场,推出 “康养 + 旅游” 套餐,提供适老化设施和健康监测服务;针对城市微度假客群,推出 “城市逃离计划”,联合周边咖啡馆、手作工坊等推出特色套餐。另一方面,利用线上平台进行精准营销。在小红书、抖音等热门社交平台发布精美的民宿图片、有趣的视频,分享当地的旅游攻略和民宿的特色活动,吸引潜在客人关注。还可与旅游博主、探店达人合作,邀请他们体验民宿,通过他们的影响力和粉丝基础,为民宿带来更多曝光和客源。
如今,大部分客人通过线上平台预订民宿,所以优化线上展示至关重要。首先,确保线上平台的信息准确、完整且吸引人。上传高质量的民宿照片,展示民宿的特色房间、公共区域、周边环境等,让客人能直观感受到民宿的魅力。其次,定期更新房源信息,如推出新的优惠活动、特色服务等,保持房源的新鲜度和吸引力。此外,积极参与线上平台的促销活动,如限时特价、秒杀等,提高民宿在平台上的曝光率和排名,让更多客人能看到你的民宿。
为了在淡季吸引更多客人,民宿可以打造独特的差异化体验,推出特色活动便是一个好方法。结合当地文化和季节特点,设计一些有趣且富有吸引力的活动。比如在春季,周边有花海的民宿可以举办 “花田写生活动”,邀请专业画家指导客人绘画;在秋季,位于山区的民宿可以开展 “采摘丰收节”,让客人体验采摘水果的乐趣。这些特色活动不仅能丰富客人的住宿体验,还能让民宿在众多竞争对手中脱颖而出,吸引更多客人前来入住。
只要民宿老板们用心经营,运用好这些技巧,淡季也能让民宿的入住率大幅提升,实现 “淡季不淡” 的目标,为民宿的持续发展打下坚实基础。